Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. Identification du vendeur

Aurore Bien Etre est une entreprise affiliée à Coopilote.

SARL SCIC au capital variable de 24 600,00 €.

Siège social : 10 av Léon Blum, 25200 Montbéliard

Adresse commerciale : 40 rue de Belfort 70400 Frahier

Immatriculée au RCS de Montbéliard sous le n° 442 981 403

N° TVA Intracommunautaire : FR86442981403

Responsable commercial : Aurore ECKENSCHWILLER

Adresse : 40 rue de Belfort 70400 Frahier

Téléphone : 0681300417

Fax : Aurore Bien Etre

E-mail :contact@aurorebienetre.com & auroreformations@gmail.com

Site web : http://www.aurorebienetre.com & http://auroreformations.com

 

2. Conditions générales de ventes de nos produits et/ou services

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d'informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles la société Aurore Bien Etre (propriétaire du site www.aurorebienetre.com) procède à la vente et à la livraison des produits/services commandés.

Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits/services par le vendeur au consommateur.

Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes des produits/services proposés par le vendeur sur son site Internet : www.aurorebienetre.com.

Tout passage de commande sur ce site ou au cabinet induit l'acceptation de ces conditions.

Article 1 – Prix

1.1 - Les prix de nos produits/services sont indiqués en euros toutes taxes comprises (éco-participation incluse si nécessaire) hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir expédition/délais et coûts).

1.2 – Aurore Bien Etre se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits/services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commandes.

1.3 - Les produits demeurent la propriété d’Aurore Bien Etre jusqu'au complet encaissement du prix par Aurore Bien Etre.

Les consultations SKYPE sont à régler avant la séance, dans le cas contraire la séance sera repoussée.

Nous vous rappelons qu'en cas d'absence non justifiée, ou si votre RDV n'a pas été décommandé au minimum 24h à l'avance, la séance prévue vous sera facturée au tarif habituel.

Les commandes d'élixirs composés personnalisés sont à régler à la commande.

Merci de votre compréhension.
Aurore

Article 2 – Validation

La validation de votre commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente décrites ici.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Aurore Bien Etre constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Aurore Bien Etre et ses clients.

Nous vous rappelons qu'en cas d'absence non justifiée, ou si votre RDV n'a pas été décommandé au minimum 24h à l'avance, la séance prévue vous sera facturée au tarif habituel.
Merci de votre compréhension.

Article 3 – Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site ou au cabinet, dans la limite des stocks disponibles, hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur le site.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons immédiatement. Votre commande pourra être annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

Article 4 – Livraison

4.1 - Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande au plus tard à la date indiquée sur la page de paiement avant validation de la commande.

En cas de livraison par un transporteur nécessitant une prise de rendez-vous avec le client, ce dernier prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d’un rendez-vous de livraison.

Aurore Bien Etre ne peut être responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous par le transporteur ou à un retard de livraison incombant à la Poste dans le cas d’une expédition postale.

En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu’à réception du chèque.

4.2 - Réserves

Vous devez notifier au transporteur et à Aurore Bien Etre toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...).

En cas de détérioration constatée au déballage du produit ou dans le cas où le colis livré serait abîmé, vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures afin que le produit soit échangé ou remboursé selon les cas.

Puis, en fonction des cas définis à l'article 11 ci-dessous, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.

Article 5 – Paiement

Le règlement de vos achats ou services s'effectue :

- soit par paypal. 

- soit par virement sur le compte de Coopilote (voir information sur facture).

- soit par chèque bancaire, uniquement à l’ordre de Coopilote.

- soit en liquide

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou Monaco.

L’encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque.

Les consultations SKYPE sont à régler avant la séance, dans le cas contraire la séance sera repoussée.

Nous vous rappelons qu'en cas d'absence non justifiée, ou si votre RDV n'a pas été décommandé au minimum 24h à l'avance, la séance prévue vous sera facturée au tarif habituel.

Les commandes d'élixirs composés personnalisés sont à régler à la commande.

Merci de votre compréhension.
Aurore

Article 6 – Remboursement

Les remboursements des produits dans les hypothèses visées aux articles 5 et 8 seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé.

Le remboursement s'effectuera par crédit sur son compte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Les avantages obtenus lors de l’achat de produit seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d’un remboursement dudit produit.

Seul les produits peuvent être rembourcés, les séances et services consommés ne le seront pas. 

Article 7 - Satisfait ou remboursé 10 jours - Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Aurore Bien Etre sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. 

7.2 - Produits exclus du droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les séances, les services déjà consommés, les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client.

7.3 - Adresse de retour :

Les retours sont à effectuer à : en coli suivi ou avec AR à AURORE BIEN ETRE 40 RUE DE Belfort 70400 Frahier.

Article 8 – Sécurisation

Pour Paypal, notre site fait l'objet d'un système de sécurisation développé par Paypal.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur les sites de Aurore Bien Etre sont strictement réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier.

À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle du site de Aurore Bien Etre est strictement interdite.

Article 10 – Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de Aurore Bien Etre ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...).

Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises.

Aurore Bien Etre n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite.

Article 11 – Garantie

Conformément aux dispositions légales en vigueur, nous vous remboursons ou nous vous échangeons les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Si vous demandez le remboursement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter au numéro 0681300417

Les produits doivent nous être retournés ou rapportés en magasin dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...).

Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés et ce conformément aux dispositions légales en vigueur.

Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 7.

Article 12 - Droit applicable – Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige avec des professionnels, commerçants ou particuliers, le tribunal de Montbéliard (France) sera seul compétent.

Article 13 - Informations nominatives & RGPD

Les informations et données vous concernant nécessaires à la gestion de votre commande, ou dossiers et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes * La poste pour l'envoi des colis : nom, prénom et adresse postale
* Click RDV pour la prise de RDV : nom, prénom, et numéro de téléphone à votre demande pour être prévenu de vos RDV en sms.
* WINSCOOP pour la gestion comptable de vos factures.

Les informations strictement confidentielles tel que votre dossier personnel, sont protégés comme il se doit (mot de passe pour les dossiers et supports informatiques et codes numériques pour les dossiers papiers).

Les adresses mails ou numéro de téléphone, ne seront ni vendus ni échangés.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Tous les prestataires et Aurore Bien Etre se sont engagés à respecter le règlement no 2016/679, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), du 25 mai 2018.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

Il vous suffit de nous écrire en ligne à contact@aurorebienetre.com ou par courrier à Aurore Bien Etre 40 rue de Belfort 70400 frahier, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

 

 Aurore Bien Etre est membre du réseauCOOPILOTE

Disponbilité

Je reste disponible en dehors des séances pour répondre aux questions concernant la pratique de l'EFT.

Plus qu'une intervention ponctuelle, je vous propose un véritable accompagnement.

Approche pédagogique

Je vous accompagne vers l’autonomie en transmettant la technique de l’EFT, pour vous et pour vos proches.

Mon objectif est de rendre autonome et acteur de votre bien-être.

Prêts d'ouvrages

+ de 200 ouvrages, livres, DVD et CD sont à votre disposition : 

- développement personnel
- relation d’aide
- vie quotidienne 
- santé et beaucoup d'autres thèmes .....renseignez-vous !